Der Todesfall eines nahestehenden Menschen löst Trauer und oftmals auch Hilflosigkeit aus. Die Mitarbeitenden des Bestattungsamts stehen Trauernden in organisatorischen Belangen unterstützend zur Seite.

Das Bestattungsamt übernimmt alle Aufgaben rund um die Bestattung. Es ist zuständig für Überführungen und meldet den Todesfall an öffentliche Ämter oder die Wohngemeinde. Es führt Trauergespräche für Abdankungen und Beisetzungen auf einem städtischen Friedhof und begleitet diese.

Beim Bestattungsamt können Anordnungen für den Todesfall zu Lebzeiten hinterlegt werden, damit diesen Anweisungen zu gegebener Zeit entsprochen werden kann.

Weitere Dienstleistungen:

• Beratung über mögliche Bestattungs- und Grabarten: Für die Beisetzung im Waldfriedhof und in den Friedhöfen Buchthalen und Herblingen werden verschiedene Grabarten mit unterschiedlichen Flächengrössen und Laufzeiten angeboten.
• Aufbahrungen in den Abschiedsräumen 
• Feuerbestattungen im Krematorium der Stadt Schaffhausen