Die Fachstelle Sozialhilfe hilft Personen weiter, die sich in einer wirtschaftlichen Notlage befinden. In einem persönlichen Gespräch kann wirtschaftliche Unterstützung beantragt werden. Die Fachstelle führt das Sozialhilfewesen im Auftrag der Sozialhilfebehörde der Stadt Schaffhausen.

Die Fachstelle ist verpflichtet, die finanziellen Verhältnisse der Gesuchstellenden abzuklären und entscheidet dann über Art und Ausmass der Hilfe. Unterstützungen dienen der Finanzierung des laufenden Lebensunterhalts, jedoch nicht der Begleichung von Schulden oder von  Alimentenverbindlichkeiten. Unwahre oder lückenhafte Angaben können strafrechtliche Folgen haben.